CueFlip 支持
准备一首曲子、纠正翻页、管理订阅,以及联系我们。
联系我们
每一封邮件都由开发 CueFlip 的人亲自阅读和回复。为了第一次回复就能帮上忙,请写上你的设备型号、iOS 版本,以及出问题时你正在做什么。
系统要求
CueFlip 需要 iOS 16.4 或 iPadOS 16.4 及以上版本,以及一台带麦克风的设备。Apple Pencil 可选,用于在 iPad 上做标注。只有购买或恢复订阅时需要联网;跟谱和翻页完全可以离线使用。
开始使用
CueFlip 怎样决定什么时候翻页
CueFlip 不读谱面上的音符。你只要把曲子教给它一次:它录下你完整弹奏的过程,学会音乐在每一刻听起来是什么样,以及你希望在哪些地方翻页。演奏时,它边听边在学过的内容里找到你的位置,在你接近标记点时翻页。
教它一首曲子
- 以 PDF 导入乐谱。
- 完整弹一遍,让 CueFlip 录下来。也可以导入已有的录音,但必须是你本人、用同一件乐器、弹的同一首曲子。
- 标出每一页该翻的位置。
- 检查一遍结果,这首曲子就可以演奏了。
怎样得到最好的效果
- 录音时的速度,尽量接近你打算演出的速度。
- 条件允许的话,在演出的场地、用演出的乐器来录。
- 完整地弹完整首曲子。CueFlip 只能跟上它学过的段落。
- 把设备放在乐器声音能清楚传到麦克风的位置,并远离空调等噪声源。
纠正翻页
翻页太早或太晚
常见原因是演奏和教它时的录音不一样,最常见的是速度差得比较多。按你现在的速度重新教一遍,是最有效的办法。你也可以不重录,直接调整每个翻页点的位置。
跟到一半停下了
先检查麦克风。如果房间里的噪声盖过了乐器,或者另一个 App 占用了麦克风,跟谱就会停下。另外请确认录音覆盖了整首曲子:没教过的段落,CueFlip 跟不上。
乐谱翻回了前面的某一页
在有反复记号、第一第二结尾或 D.S. 的曲子里,这是正常的。CueFlip 学的是你实际弹过的路线,并按同样的路线跟。如果它在不该翻回去的时候翻了回去,多半是教它时弹的路线和你现在弹的不一样。
对着 App 播放录音不管用
这是正常的,不是故障。从扬声器放出来的声音,在被 CueFlip 听到之前,已经经过了麦克风、编码和扬声器,和房间里真实乐器的声音差别太大,没法对上。请直接用乐器来测试。
把问题报告给我们
如果翻页的时机不对,可以把那次演奏发给我们,让我们找出原因:在阅读器中轻点··· → 报告翻页问题。CueFlip 会保留每次演奏 7 天。报告里有什么、会怎样处理,见上传页面。
标注与共享
在乐谱上标注
你可以用 Apple Pencil 或手指在任何一页上标注。标注和乐谱保存在一起,演奏时也会显示。
和附近的 iPad 共享标注
同一个房间里的两台设备可以通过局域网实时共享标注,适合大家对着同一份记号排练。配对需要用一次性代码确认,连接直接建立在两台设备之间,不使用互联网。
配对之前,请看一下对方会看到的显示名称。CueFlip 默认使用你设备的名称,而它常常包含你的真实姓名。你可以在 App 里修改。
订阅与付款
管理或取消订阅
订阅由 Apple 收费。你可以在 iOS 的设置 → 你的姓名 → 订阅里管理,也可以在 CueFlip 的设置 → 管理订阅里管理。取消后不会再续费;已经付费的周期结束前,仍可正常使用。
确认购买后,费用会从你的 Apple 账户扣除。除非在当前周期结束前至少 24 小时取消,订阅会自动续期;续期费用会在当前周期结束前 24 小时内扣除。
恢复购买
在新设备上或重新安装后,用当初购买时的 Apple 账户登录,然后选择设置 → 恢复购买。
申请退款
退款由 Apple 办理,不是我们,我们也无法代为处理。请在 reportaproblem.apple.com 申请。
条款
CueFlip 的使用受 Apple 的《许可应用程序最终用户许可协议》约束。
你的乐谱库与数据
乐谱存在哪里
存在 CueFlip 在你设备上的私有存储空间里,会包含在加密的设备备份中。删除 App 时,它们也会被删除。
换到新设备
用旧设备的备份来恢复新设备,乐谱库会一起过去。你也可以在 CueFlip 的设置里导出乐谱库,再到另一台设备上恢复。导出属于 Pro,恢复是免费的。
隐私
CueFlip 不会自行收集任何数据,你的录音和乐谱都留在你的设备上。除非你主动发送翻页问题报告,否则什么都不会到达我们这里。详情见隐私政策。