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CueFlip 支援

準備一首曲子、修正翻頁、管理訂閱,以及聯絡我們。

聯絡我們

每一封郵件都由開發 CueFlip 的人親自閱讀和回覆。為了第一次回覆就能幫上忙,請寫上你的裝置型號、iOS 版本,以及出問題時你正在做什麼。

系統需求

CueFlip 需要 iOS 16.4 或 iPadOS 16.4 以上版本,以及一台有麥克風的裝置。Apple Pencil 可選用,用於在 iPad 上標註。只有購買或恢復訂閱時需要連網;跟譜和翻頁完全可以離線使用。

開始使用

CueFlip 如何決定什麼時候翻頁

CueFlip 不讀譜面上的音符。你只要把曲子教給它一次:它錄下你完整彈奏的過程,學會音樂在每一刻聽起來是什麼樣子,以及你希望在哪些地方翻頁。演奏時,它邊聽邊在學過的內容裡找到你的位置,在你接近標記點時翻頁。

教它一首曲子

  1. 以 PDF 匯入樂譜。
  2. 完整彈一遍,讓 CueFlip 錄下來。也可以匯入已有的錄音,但必須是你本人、用同一件樂器、彈的同一首曲子。
  3. 標出每一頁該翻的位置。
  4. 檢查一遍結果,這首曲子就可以演奏了。

怎樣得到最好的效果

  • 錄音時的速度,盡量接近你打算演出的速度。
  • 條件允許的話,在演出的場地、用演出的樂器來錄。
  • 完整地彈完整首曲子。CueFlip 只能跟上它學過的段落。
  • 把裝置放在樂器聲音能清楚傳到麥克風的位置,並遠離冷氣等噪音來源。

修正翻頁

翻頁太早或太晚

常見原因是演奏和教它時的錄音不一樣,最常見的是速度差得比較多。依你現在的速度重新教一遍,是最有效的辦法。你也可以不重錄,直接調整每個翻頁點的位置。

跟到一半停下來了

先檢查麥克風。如果房間裡的噪音蓋過了樂器,或另一個 App 佔用了麥克風,跟譜就會停下來。另外請確認錄音涵蓋了整首曲子:沒教過的段落,CueFlip 跟不上。

樂譜翻回了前面的某一頁

在有反覆記號、第一第二結尾或 D.S. 的曲子裡,這是正常的。CueFlip 學的是你實際彈過的路線,並依同樣的路線跟。如果它在不該翻回去的時候翻了回去,多半是教它時彈的路線和你現在彈的不一樣。

對著 App 播放錄音沒有用

這是正常的,不是故障。從揚聲器放出來的聲音,在被 CueFlip 聽到之前,已經經過了麥克風、編碼和揚聲器,和房間裡真實樂器的聲音差別太大,無法對上。請直接用樂器來測試。

把問題回報給我們

如果翻頁的時機不對,可以把那次演奏傳給我們,讓我們找出原因:在閱讀器中點一下··· → 回報翻頁問題。CueFlip 會保留每次演奏 7 天。回報裡有什麼、會怎麼處理,請見上傳頁面。

標註與共享

在樂譜上標註

你可以用 Apple Pencil 或手指在任何一頁上標註。標註和樂譜儲存在一起,演奏時也會顯示。

和附近的 iPad 共享標註

同一個房間裡的兩台裝置可以透過區域網路即時共享標註,適合大家對著同一份記號排練。配對需要用一次性代碼確認,連線直接建立在兩台裝置之間,不使用網際網路。

配對之前,請看一下對方會看到的顯示名稱。CueFlip 預設使用你裝置的名稱,而它常常包含你的真實姓名。你可以在 App 裡修改。

訂閱與付款

管理或取消訂閱

訂閱由 Apple 收費。你可以在 iOS 的設定 → 你的名稱 → 訂閱項目裡管理,也可以在 CueFlip 的設定 → 管理訂閱裡管理。取消後不會再續訂;已經付費的週期結束前,仍可正常使用。

確認購買後,費用會從你的 Apple 帳號扣款。除非在目前週期結束前至少 24 小時取消,訂閱會自動續訂;續訂費用會在目前週期結束前 24 小時內扣款。

恢復購買

在新裝置上或重新安裝後,用當初購買時的 Apple 帳號登入,然後選擇設定 → 恢復購買。

申請退款

退款由 Apple 辦理,不是我們,我們也無法代為處理。請在 reportaproblem.apple.com 申請。

條款

CueFlip 的使用受 Apple 的《授權應用程式終端使用者授權合約》約束。

你的樂譜庫與資料

樂譜存在哪裡

存在 CueFlip 在你裝置上的私有儲存空間裡,會包含在加密的裝置備份中。刪除 App 時,它們也會被刪除。

換到新裝置

用舊裝置的備份來回復新裝置,樂譜庫會一起過去。你也可以在 CueFlip 的設定裡匯出樂譜庫,再到另一台裝置上復原。匯出屬於 Pro,復原是免費的。

隱私

CueFlip 不會自行收集任何資料,你的錄音和樂譜都留在你的裝置上。除非你主動傳送翻頁問題回報,否則什麼都不會到達我們這裡。詳情請見隱私權政策。