Assistenza di CueFlip
Preparare un brano, correggere le voltate di pagina, gestire il tuo abbonamento e metterti in contatto con noi.
Questa pagina è una traduzione in italiano della versione inglese ed è fornita solo come riferimento; in caso di differenze prevale la versione inglese. Leggi l’originale in inglese
Contattaci
Ogni messaggio viene letto, e riceve risposta, da chi sviluppa CueFlip. Per ottenere subito una risposta utile, indica il modello del tuo dispositivo, la versione di iOS e che cosa stavi facendo quando si è verificato il problema.
Requisiti
CueFlip richiede iOS 16.4 o iPadOS 16.4 o versioni successive e un dispositivo con microfono. L’Apple Pencil è facoltativa e serve per annotare su iPad. La connessione a internet serve solo per acquistare o ripristinare un abbonamento; seguire la musica e voltare le pagine funzionano interamente offline.
Per iniziare
Come CueFlip decide quando voltare pagina
CueFlip non legge le note sulla pagina. Gli insegni il brano una sola volta: ti registra mentre suoni lo spartito per intero e impara come suona la musica in ogni momento, insieme ai punti in cui vuoi che le pagine si voltino. Durante un’esecuzione ascolta, individua la tua posizione in ciò che ha appreso e volta ogni pagina quando ti avvicini al punto che hai segnato.
Insegnare un brano
- Importa lo spartito come PDF.
- Suona il brano per intero mentre CueFlip registra. In alternativa, importa una registrazione che hai già: deve essere di te che suoni lo stesso brano con lo stesso strumento.
- Segna il punto in cui ogni pagina deve voltarsi.
- Controlla il risultato. A quel punto il brano è pronto per l’esecuzione.
Per ottenere i risultati migliori
- Registra la prova a un tempo vicino a quello a cui intendi eseguire il brano.
- Se puoi, registra nella sala e con lo strumento con cui eseguirai il brano.
- Suona il brano per intero. CueFlip può seguire solo i passaggi che gli sono stati insegnati.
- Posiziona il dispositivo in modo che lo strumento raggiunga bene il microfono, e lontano da fonti di rumore come l’aria condizionata.
Correggere le voltate di pagina
Le pagine si voltano troppo presto o troppo tardi
La causa abituale è una differenza tra l’esecuzione e la registrazione della prova da cui il brano è stato appreso, quasi sempre una differenza notevole di tempo. Insegnare di nuovo il brano a un tempo più vicino a quello a cui suoni adesso è la correzione più efficace. Puoi anche regolare il punto in cui è segnata ogni voltata senza registrare di nuovo.
CueFlip smette di seguirti a metà
Controlla prima il microfono. Il tracciamento si blocca se il rumore della sala copre lo strumento o se un’altra app ha preso il controllo del microfono. Verifica anche che la registrazione della prova copra tutto il brano: CueFlip non può seguire un passaggio che non gli è mai stato insegnato.
Lo spartito torna a una pagina precedente
È il comportamento previsto nella musica con ritornelli, prima e seconda volta o un D.S. CueFlip impara il percorso che hai suonato davvero e segue quello stesso percorso. Se torna indietro quando non dovrebbe, è probabile che il brano sia stato insegnato lungo un percorso diverso da quello che suoni ora.
Riprodurre una registrazione davanti all’app non funziona
È previsto e non è un guasto. L’audio riprodotto da un altoparlante è passato attraverso un microfono, un codec e un altoparlante prima che CueFlip lo senta, e non somiglia più abbastanza a uno strumento vero in una sala da poter essere riconosciuto. Prova con lo strumento.
Inviarci una segnalazione
Se una pagina è stata girata al momento sbagliato, puoi inviarci quell’esecuzione perché ne troviamo la causa: nel lettore, tocca ··· → Segnala un problema con le voltate. CueFlip conserva ogni esecuzione per 7 giorni. La pagina di caricamento spiega che cosa contiene una segnalazione e che cosa ne succede.
Annotazioni e condivisione
Annotare uno spartito
Puoi annotare qualsiasi pagina con l’Apple Pencil o con il dito. Le annotazioni vengono salvate con lo spartito e compaiono durante l’esecuzione.
Condividere le annotazioni con un iPad vicino
Due dispositivi nella stessa stanza possono condividere le annotazioni in tempo reale sulla rete locale, utile per provare con segni condivisi. L’abbinamento si conferma con un codice monouso, la connessione viene stabilita direttamente tra i dispositivi e non si usa internet.
Prima di abbinare, controlla il nome visualizzato che vedrà l’altra persona. CueFlip usa per impostazione predefinita il nome del tuo dispositivo, che spesso contiene il tuo nome. Puoi cambiarlo nell’app.
Abbonamenti e fatturazione
Gestire o annullare un abbonamento
Gli abbonamenti sono fatturati da Apple. Gestiscili in iOS, in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti, oppure da CueFlip, in Impostazioni → Gestisci abbonamento. Annullare interrompe il rinnovo successivo; l’accesso continua fino alla fine del periodo già pagato.
Il pagamento viene addebitato sul tuo Apple Account alla conferma dell’acquisto. L’abbonamento si rinnova automaticamente a meno che non venga annullato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il rinnovo viene addebitato sul tuo account nelle 24 ore precedenti la fine di tale periodo.
Ripristinare un acquisto
Su un nuovo dispositivo, o dopo una reinstallazione, scegli Impostazioni → Ripristina acquisti con l’Apple Account con cui hai fatto l’acquisto originale.
Richiedere un rimborso
I rimborsi sono concessi da Apple, non da noi, e non possiamo gestirli per tuo conto. Richiedilo su reportaproblem.apple.com.
Condizioni
L’uso di CueFlip è regolato dal contratto di licenza standard di Apple, il Licensed Application End User License Agreement (in inglese).
La tua libreria e i tuoi dati
Dove sono conservati gli spartiti
Nello spazio privato di CueFlip sul tuo dispositivo. Sono inclusi in un backup cifrato del dispositivo. Eliminando l’app, vengono eliminati.
Passare a un nuovo dispositivo
Se ripristini un nuovo dispositivo da un backup del precedente, la tua libreria viene trasferita con esso. Puoi anche esportare un backup dalle impostazioni di CueFlip e ripristinarlo sull’altro dispositivo. L’esportazione fa parte di Pro; ripristinare un backup è gratis.
Privacy
CueFlip non raccoglie dati di sua iniziativa, e le tue registrazioni e i tuoi spartiti restano sul tuo dispositivo. Non ci arriva nulla, a meno che tu non scelga di inviarci una segnalazione sulle voltate. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.