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title: "支援 — CueFlip"
description: "準備一首曲子、修正翻頁、管理訂閱，以及聯絡我們。"
url: "https://cueflip.com/zh-hant/support/"
language: "zh-Hant"
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# CueFlip 支援

準備一首曲子、修正翻頁、管理訂閱，以及聯絡我們。

## 聯絡我們

每一封郵件都由開發 CueFlip 的人親自閱讀和回覆。為了第一次回覆就能幫上忙，請寫上你的裝置型號、iOS 版本，以及出問題時你正在做什麼。

[support@cueflip.com](mailto:support@cueflip.com)

## 系統需求

CueFlip 需要 iOS 16.4 或 iPadOS 16.4 以上版本，以及一台有麥克風的裝置。Apple Pencil 可選用，用於在 iPad 上標註。只有購買或恢復訂閱時需要連網；跟譜和翻頁完全可以離線使用。

## 開始使用

### CueFlip 如何決定什麼時候翻頁

CueFlip 不讀譜面上的音符。你只要把曲子教給它一次：它錄下你完整彈奏的過程，學會音樂在每一刻聽起來是什麼樣子，以及你希望在哪些地方翻頁。演奏時，它邊聽邊在學過的內容裡找到你的位置，在你接近標記點時翻頁。

### 教它一首曲子

1. 以 PDF 匯入樂譜。
2. 完整彈一遍，讓 CueFlip 錄下來。也可以匯入已有的錄音，但必須是你本人、用同一件樂器、彈的同一首曲子。
3. 標出每一頁該翻的位置。
4. 檢查一遍結果，這首曲子就可以演奏了。

### 怎樣得到最好的效果

- 錄音時的速度，盡量接近你打算演出的速度。
- 條件允許的話，在演出的場地、用演出的樂器來錄。
- 完整地彈完整首曲子。CueFlip 只能跟上它學過的段落。
- 把裝置放在樂器聲音能清楚傳到麥克風的位置，並遠離冷氣等噪音來源。

## 修正翻頁

### 翻頁太早或太晚

常見原因是演奏和教它時的錄音不一樣，最常見的是速度差得比較多。依你現在的速度重新教一遍，是最有效的辦法。你也可以不重錄，直接調整每個翻頁點的位置。

### 跟到一半停下來了

先檢查麥克風。如果房間裡的噪音蓋過了樂器，或另一個 App 佔用了麥克風，跟譜就會停下來。另外請確認錄音涵蓋了整首曲子：沒教過的段落，CueFlip 跟不上。

### 樂譜翻回了前面的某一頁

在有反覆記號、第一第二結尾或 *D.S.* 的曲子裡，這是正常的。CueFlip 學的是你實際彈過的路線，並依同樣的路線跟。如果它在不該翻回去的時候翻了回去，多半是教它時彈的路線和你現在彈的不一樣。

### 對著 App 播放錄音沒有用

這是正常的，不是故障。從揚聲器放出來的聲音，在被 CueFlip 聽到之前，已經經過了麥克風、編碼和揚聲器，和房間裡真實樂器的聲音差別太大，無法對上。請直接用樂器來測試。

### 把問題回報給我們

如果翻頁的時機不對，可以把那次演奏傳給我們，讓我們找出原因：在閱讀器中點一下*··· → 回報翻頁問題*。CueFlip 會保留每次演奏 7 天。回報裡有什麼、會怎麼處理，請見[上傳頁面](https://cueflip.com/zh-hant/report/)。

## 標註與共享

### 在樂譜上標註

你可以用 Apple Pencil 或手指在任何一頁上標註。標註和樂譜儲存在一起，演奏時也會顯示。

### 和附近的 iPad 共享標註

同一個房間裡的兩台裝置可以透過區域網路即時共享標註，適合大家對著同一份記號排練。配對需要用一次性代碼確認，連線直接建立在兩台裝置之間，不使用網際網路。

配對之前，請看一下對方會看到的顯示名稱。CueFlip 預設使用你裝置的名稱，而它常常包含你的真實姓名。你可以在 App 裡修改。

## 訂閱與付款

### 管理或取消訂閱

訂閱由 Apple 收費。你可以在 iOS 的*設定 → 你的名稱 → 訂閱項目*裡管理，也可以在 CueFlip 的*設定 → 管理訂閱*裡管理。取消後不會再續訂；已經付費的週期結束前，仍可正常使用。

確認購買後，費用會從你的 Apple 帳號扣款。除非在目前週期結束前至少 24 小時取消，訂閱會自動續訂；續訂費用會在目前週期結束前 24 小時內扣款。

### 恢復購買

在新裝置上或重新安裝後，用當初購買時的 Apple 帳號登入，然後選擇*設定 → 恢復購買*。

### 申請退款

退款由 Apple 辦理，不是我們，我們也無法代為處理。請在 [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/) 申請。

### 條款

CueFlip 的使用受 Apple 的[《授權應用程式終端使用者授權合約》](https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)約束。

## 你的樂譜庫與資料

### 樂譜存在哪裡

存在 CueFlip 在你裝置上的私有儲存空間裡，會包含在加密的裝置備份中。刪除 App 時，它們也會被刪除。

### 換到新裝置

用舊裝置的備份來回復新裝置，樂譜庫會一起過去。你也可以在 CueFlip 的設定裡匯出樂譜庫，再到另一台裝置上復原。匯出屬於 Pro，復原是免費的。

### 隱私

CueFlip 不會自行收集任何資料，你的錄音和樂譜都留在你的裝置上。除非你主動傳送翻頁問題回報，否則什麼都不會到達我們這裡。詳情請見[隱私權政策](https://cueflip.com/zh-hant/privacy/)。

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CueFlip 是 iPad 和 iPhone 上的自動翻譜 App：它聽著你的演奏，在恰好的時候替你翻頁，不用踏板，雙手也不用離開樂器。一切都在裝置上完成。

[在 App Store 下載](https://apps.apple.com/app/id6797384070) · [https://cueflip.com/llms.txt](https://cueflip.com/llms.txt)