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title: "サポート — CueFlip"
description: "曲の準備、ページめくりの修正、サブスクリプションの管理、お問い合わせについて。"
url: "https://cueflip.com/ja/support/"
language: "ja"
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# CueFlip サポート

曲の準備、ページめくりの修正、サブスクリプションの管理、お問い合わせについて。

このページは英語版を日本語に翻訳したもので、参考用です。内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。[英語の原文を読む](https://cueflip.com/support/)

## お問い合わせ

メッセージはすべて、CueFlipを開発している本人が読み、返信します。最初の返信で役に立つ答えをお届けできるよう、お使いのデバイスのモデル、iOSのバージョン、問題が起きたときに何をしていたかをお書き添えください。

[support@cueflip.com](mailto:support@cueflip.com)

## 動作環境

CueFlipにはiOS 16.4またはiPadOS 16.4以降と、マイクを搭載したデバイスが必要です。Apple Pencilは必須ではなく、iPadでの注釈に使います。インターネット接続が必要なのはサブスクリプションの購入と復元のときだけで、音楽の追従とページめくりは完全にオフラインで動作します。

## はじめに

### CueFlipがページをめくるタイミングを決める仕組み

CueFlipは譜面上の音符を読み取りません。曲を一度教えます。あなたが楽譜を通して弾くのを録音し、各瞬間の音楽がどう聴こえるかと、ページをめくりたい位置を学習します。演奏中は聴きながら、学習した内容のなかであなたの位置を見つけ、印をつけた位置に近づくとページをめくります。

### 曲を教える

1. 楽譜をPDFで取り込みます。
2. CueFlipが録音するなかで、曲を通して弾きます。すでにある録音を取り込むこともできますが、同じ楽器で同じ曲を弾いた、あなた自身の録音である必要があります。
3. 各ページをめくる位置に印をつけます。
4. 結果を確認します。これで曲は演奏できる状態になります。

### うまく使うために

- リハーサルは、本番で弾くつもりのテンポに近いテンポで録音します。
- 可能なら、本番で使う部屋、本番で使う楽器で録音します。
- 曲を最後まで通して弾きます。CueFlipが追えるのは、教わった箇所だけです。
- 楽器の音がマイクにはっきり届くようにデバイスを置き、エアコンなどの騒音源から離します。

## ページめくりを修正する

### ページが早すぎる、または遅すぎる

よくある原因は、演奏と、曲を教えたときのリハーサル録音との違いで、多くはテンポの大きな違いです。いまのテンポに近いテンポで曲を教え直すのが、いちばん効果的な修正です。録音し直さずに、各ページめくりの印の位置を調整することもできます。

### 追従が途中で止まる

まずマイクを確認してください。部屋の騒音が楽器の音をかき消している、または別のアプリがマイクを使っていると、追従は止まります。リハーサル録音が曲全体をカバーしているかも確認してください。CueFlipは、一度も教わっていない箇所を追うことはできません。

### 楽譜が前のページに戻る

リピート、1番括弧・2番括弧、*D.S.*のある曲では、意図された動作です。CueFlipはあなたが実際に弾いた道筋を学習し、同じ道筋を追います。戻るべきでないところで戻る場合は、いま弾いている道筋とは別の道筋で曲を教えた可能性が高いです。

### アプリに向けて録音を再生しても動かない

これは想定どおりの動作で、不具合ではありません。スピーカーから出た音は、CueFlipに届くまでにマイク、コーデック、スピーカーを通っており、部屋で鳴る生の楽器とは似ていないため、照合できません。実際の楽器でお試しください。

### レポートを送る

ページがずれたタイミングでめくられた場合は、その演奏を送っていただければ原因を調べます。楽譜の画面で*··· → ページめくりの問題を報告*をタップしてください。CueFlipは各演奏を7日間保存します。レポートに含まれるものとその扱いについては、[アップロードページ](https://cueflip.com/ja/report/)をご覧ください。

## 注釈と共有

### 楽譜に書き込む

どのページにも、Apple Pencilまたは指で注釈を書き込めます。注釈は楽譜と一緒に保存され、演奏中にも表示されます。

### 近くのiPadと注釈を共有する

同じ部屋にある2台のデバイスは、ローカルネットワーク経由で注釈をリアルタイムに共有でき、共有した書き込みを見ながらリハーサルするときに便利です。ペアリングは使い切りのコードで確認し、接続はデバイス同士が直接行い、インターネットは使いません。

ペアリングの前に、相手に表示される名前を確認してください。CueFlipは初期状態ではデバイスの名前を使い、そこにはあなた自身の名前が含まれていることがよくあります。名前はアプリで変更できます。

## サブスクリプションとお支払い

### サブスクリプションを管理または解約する

サブスクリプションの請求はAppleが行います。管理や解約は、iOSの*設定 → 自分の名前 → サブスクリプション*、またはCueFlipの*設定 → サブスクリプションを管理*から行えます。解約すると次の更新が止まり、すでに支払い済みの期間の終わりまでは引き続き利用できます。

購入の確認時に、料金はApple Accountに請求されます。サブスクリプションは、現在の期間が終了する24時間以上前に解約しないかぎり自動的に更新されます。更新の料金は、その期間の終了前24時間以内に請求されます。

### 購入を復元する

新しいデバイスで、または再インストール後に、元の購入に使ったApple Accountでサインインした状態で、*設定 → 購入を復元*を選びます。

### 返金を依頼する

返金はAppleが行うもので、当方では扱えず、代理で手続きすることもできません。[reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/)から依頼してください。

### 利用条件

CueFlipの利用には、Appleの[Licensed Application End User License Agreement](https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)（英語）が適用されます。

## ライブラリとデータ

### 楽譜の保存場所

お使いのデバイス上の、CueFlipだけが使えるプライベートな領域です。暗号化されたデバイスのバックアップに含まれます。アプリを削除すると、楽譜も削除されます。

### 新しいデバイスに移す

以前のデバイスのバックアップから新しいデバイスを復元すると、ライブラリも一緒に移ります。CueFlipの設定からバックアップを書き出し、もう一方のデバイスで復元することもできます。書き出しはProの機能で、バックアップの復元は無料です。

### プライバシー

CueFlipが自らデータを収集することはなく、録音と楽譜はデバイスに残ります。ページめくりのレポートを送らないかぎり、当方に届くものはありません。詳細は[プライバシーポリシー](https://cueflip.com/ja/privacy/)をご覧ください。

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CueFlipは、iPadとiPhoneで使える自動譜めくりアプリです。演奏を聴いて、ちょうどよいタイミングで楽譜のページをめくります。手もペダルも使いません。

[App Storeからダウンロード](https://apps.apple.com/app/id6797384070) · [https://cueflip.com/llms.txt](https://cueflip.com/llms.txt)