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title: "Envoyer un rapport de tourne — CueFlip"
description: "Envoyez le rapport de tourne que vous avez enregistré dans CueFlip, pour que nous comprenions pourquoi une page a tourné au mauvais moment."
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language: "fr"
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# Envoyer votre rapport de tourne

Choisissez le rapport que vous avez enregistré dans CueFlip et envoyez-le ici. Il nous montre ce que CueFlip a entendu, et pourquoi il a tourné la page à ce moment-là.

## Choisir le rapport

Sur iPhone et iPad, il se trouve dans *Fichiers*, sous *Récents*, ou dans le dossier où vous l’avez enregistré.

Pas encore de rapport ? [Voici comment en créer un](https://cueflip.com/fr/report/#make).

## Que s’est-il passé ? (facultatif)

Que s’est-il passé ?

Quelle page, et ce qui n’a pas marché : tournée trop tôt, trop tard, ou pas du tout.

E‑mail (facultatif)

Uniquement si vous souhaitez que nous vous répondions au sujet de ce rapport. Il est supprimé avec le rapport.

Chiffré sur votre appareil. Seule l’équipe CueFlip peut l’ouvrir.

## Comment créer un rapport

1. Dans CueFlip, ouvrez la partition que vous jouiez.
2. Touchez Plus en bas de l’écran, puis *Signaler un problème de tourne*.
3. Choisissez l’interprétation qui a posé problème (la plus récente est déjà sélectionnée), puis touchez *Envoyer*.
4. Enregistrez le rapport dans *Fichiers*. Cette page s’ouvre d’elle-même ; choisissez le rapport en haut.

CueFlip conserve chaque interprétation 7 jours sur votre appareil : envoyez le rapport dans la semaine.

Sur un ordinateur ? Le rapport se trouve sur votre iPhone ou votre iPad. Ouvrez cette page sur cet appareil, ou envoyez le fichier à cet ordinateur par AirDrop et choisissez-le ici.

## Ce qui est envoyé

- Le son capté par le micro pendant l’interprétation
- Un journal détaillé de la façon dont CueFlip vous a suivi et a tourné les pages
- L’enregistrement avec lequel vous avez appris le morceau à CueFlip, et ce qu’il en a retenu
- Le nom de la partition et ses repères de tourne
- Le modèle de l’appareil, les versions du système et de l’app, le niveau de batterie et l’heure

Ne sont pas envoyés : le PDF de la partition, vos annotations, ni quoi que ce soit d’autres partitions.

## Qui peut l’ouvrir, et pour combien de temps

CueFlip a chiffré le rapport sur votre appareil avant que vous l’enregistriez. Seule l’équipe CueFlip peut l’ouvrir — ni ce site, ni personne en chemin.

Utilisé uniquement pour améliorer les tournes et jamais partagé avec qui que ce soit. Supprimé dès que nous l’avons examiné, et au plus tard au bout de 90 jours.

Si vous ajoutez une adresse e‑mail ou une description, elles sont conservées avec le rapport et supprimées avec lui.

[Lire la politique de confidentialité](https://cueflip.com/fr/privacy/#reports)

## Plutôt par e‑mail ?

Envoyez le fichier à [reports@cueflip.com](mailto:reports@cueflip.com). Un rapport volumineux peut être trop lourd pour un e‑mail ; ici, vous pouvez envoyer des rapports jusqu’à 300 Mo.

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CueFlip est un tourne-page automatique pour iPad et iPhone : il vous écoute jouer et tourne les pages de votre partition au bon moment, sans les mains et sans pédale.

[Télécharger dans l’App Store](https://apps.apple.com/app/id6797384070) · [https://cueflip.com/llms.txt](https://cueflip.com/llms.txt)